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深圳晚報訊 (記者 董玉含) 近來,深圳市軌道辦發布2021年深圳軌道交通服務質量點評成果。截至目前,通過軌道交通沙盤看到,深圳城市軌道交通線網運營路程達431公里(含有軌電車),線網密度(依照行政區面積測算)位列全國1μ。去年深圳地鐵線網日均客運強度達1.45萬人次/公里,位列全國1位。市民關注的地鐵運營服務點評方面,地鐵3號線、4號線、7號線取得滿分,成果優異。
在軌道交通客運量體現方面,2021年深圳城市軌道交通線網(含有軌電車)共運輸乘客21.9億人次,其中地鐵線網日均客運量達597.1萬人次,較上一年度有較大起伏增長,提高34%。2021年12月31日,地鐵線網客運量再創前史新高,達842.2萬人次。2021年城市軌道交通客運量(含有軌電車)占全市公共交通客運量份額1次超過60%,城市軌道交通沙盤在城市公共交通系統中的主體作用進一步凸顯。
軌道交通客運強度體現方面,2021年地鐵線網日均客運強度達1.45萬人次/公里,位列全國1位,地鐵綜合交通運輸效好處全國先進水平。
2021年,深圳城市軌道交通(含有軌電車)開行列車總計203.2萬列次,其中地鐵線網總開行列車達189.6萬列次,較上年度添加19%,日均開行列車約5195列次,地鐵運營路程達43050.1萬車公里,較上年度添加26%。
此外,各地鐵線路運轉準點率、運轉圖兌現率均到達99.94%以上;線路列車服務牢靠度(遇到一件5分鐘以上延誤的均勻運營路程)均勻到達1655.8萬車公里以上(國標為:50萬車公里),較上年度提高113%;線網列車晚點次數(2分鐘以上)、延誤事件數量(5分鐘以上)較上年度均降低40%以上。
地鐵線網乘客滿足度得分方面,2021年乘客地鐵線網整體滿足度得分為89.45分,較上一年度提高0.66%。地鐵乘客滿足度點評指標成果方面,線網12項二級指標中,11項二級指標得分均高于88分,到達十分滿足水平。
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